ENVÍOS

Los envíos a todas las Islas Canarias son GRATUITOS en importes superiores a 50€. Para envíos a Península, Ceuta, Melilla o el extranjero, póngase en contacto con nosotros.

PLAZOS DE ENTREGA EN LAS ISLAS CANARIAS:

Tipo de Envío Importe Pedido  Coste de Envío
Envío: 2 a 4 días laborables Superior a 50€ Gratuito
Envío: 2 a 4 días laborables Inferior a 50€ 5€
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hrs
  • No se realizan entregas los domingos ni los días festivos correspondientes a cada región.

El cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros

DEVOLUCIONES

  • Plazo para devoluciones: El cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
  • Condiciones de devolución:
    • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
    • El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
    • Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos de envío iniciales.
  • Procedimiento de devolución:
    • Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro teléfono 922 246 013 (también es WhatsApp) o a través de nuestro correo gestion@calzadoscanarias.com.
  • Excepciones:
    • Los productos con signos de uso, daños o embalaje deteriorado no serán reembolsados.

Información adicional que puedes incluir:

  • Motivos de devolución aceptados: producto defectuoso, error en el envío, cambio de talla.
  • Reembolso: El importe de la devolución se realizará a través del mismo método con el que se realizó el pago una vez que el paquete haya llegado a nuestras oficinas y se compruebe que el artículo está en perfecto estado, en un plazo máximo de 14 días.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 15 días siguientes a la recepción. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe del producto de la misma forma de pago realizado.

CAMBIOS

Para realizar un cambio, necesitará primero devolver el producto que haya comprado (siguiendo los pasos de arriba) y realizar una nueva compra con la otra talla u otro color.

RECLAMACIONES

En caso de Reclamación los gastos de envío (6,00 €) corren por cuenta de Calzados Isla Canarias siempre y cuando la reclamación sea favorable al cliente. Si el defecto que se reclama no es propio del zapato sino del uso del mismo, el producto sería devuelto al cliente y Calzados Islas Canarias no se haría cargo del coste de envío.